Статті ·
Англійська версія сайту експортера: шість помилок, через які покупець іде до конкурента
Іноземний закупівельник рідко пише одразу. Спершу він відкриває сайт і за кілька хвилин вирішує, чи варто витрачати час на цього постачальника. У вересні 2026 року ми в студії переглянули англомовні версії сайтів кількох десятків українських експортерів — харчових виробників, переробників, заводів. Помилки повторюються, і більшість із них виправляється за день. Компаній не називаємо: мета в тому, щоб ви перевірили свій сайт раніше, ніж це зробить покупець.
1. Російська є, української немає
Перемикач мов показує «RU · EN», а української версії немає взагалі або вона відкривається лише другою. Для європейського покупця у 2026 році це тривожний сигнал, а для українського партнера — питання до репутації. До того ж стаття 27 Закону про державну мову вимагає, щоб сайти компаній, які продають товари чи послуги в Україні, мали українську версію й відкривали її за замовчуванням.
2. Кальки з російської й помилки в назвах сертифікатів
«Near and far abroad» — дослівний переклад «ближнего и дальнего зарубежья». Англомовний покупець такого виразу не знає, зате одразу бачить, з якої мови текст перекладали. Ще гірше, коли помилка в назві сертифіката: «BRS» замість BRC, «FSSSC 22000» замість FSSC 22000, «Privat Label» замість Private Label. Закупівельник перевіряє сертифікати насамперед, і помилка в назві змушує сумніватися, чи він узагалі є.
3. Службовий код і недоперекладені написи
На сторінці видно «Wide range<br>of products» — знак переносу рядка, який мав спрацювати, а вивівся текстом. На англійській сторінці раптом трапляється «Відправити» чи «Can’t send form» на українській. Файли каталогу називаються «urk-ros». Кожна така дрібниця каже покупцеві, що сайт ніхто не вичитував, — і він робить висновок про ставлення до продукції.
4. Контакти, які не працюють
Телефон і пошта в підвалі записані як звичайні посилання на сайт, тож натискання нічого не набирає й не відкриває лист. Трапляється й «захист від спаму», коли адресу пишуть задом наперед: людина копіює її й отримує «au.moc.ynapmoc@selas». Іноземець не буде розгадувати — він напише постачальникові, у якого кнопка працює. Інші дрібниці, через які губляться заявки, ми зібрали в статті «Кнопка „Замовити“, що веде на головну».
5. Англійська версія, якої не бачить Google
Версія є, але Google її не показує: у коді немає позначок hreflang, які пояснюють пошуковику, де яка мова, або англійські сторінки лежать на технічній адресі конструктора. Буває, що англійська версія відкривається за http без «s», і браузер іноземного партнера пише «Не захищено». Покупець шукає «walnut kernel supplier Ukraine» — і знаходить конкурента.
6. Новини без року й застаріла інформація
Останні новини датовані «09 Jul» без року або закінчуються 2023-м. Покупець не знає, чи компанія ще працює, чи актуальні ціни й обсяги. Навіть одна новина на квартал — про новий сезон, склад чи виставку — знімає це питання.
Як перевірити свій сайт за 10 хвилин
- Відкрийте головну адресу сайту без «/en» чи «/uk». Якою мовою вона відкрилася і чи є в перемикачі українська?
- Прочитайте англійську головну вголос. Якщо якийсь вираз звучить дивно, вставте його в пошук Google у лапках і подивіться, чи вживають його носії мови.
- Звірте назви сертифікатів на сайті з назвами на самих сертифікатах.
- Натисніть кожен телефон і кожну пошту на сторінці контактів — з телефона й з комп’ютера.
- Знайдіть у Google свій сайт англійською: наберіть назву продукту, «supplier» і «Ukraine».
- Подивіться дату останньої новини.
Що далі
Якщо хочете, щоб англійську версію вашого сайту вичитала людина, а не перекладач, ми в студії OLBO робимо англійську версію сайту під ключ — з перекладом, вичиткою й налаштуванням для Google.